■ 张春中

新冠肺炎疫情发生后，山东省红十字会坚决贯彻习近平总书记关于疫情防控工作的重要指示批示精神和党中央决策部署，根据山东省委、省政府疫情防控工作要求，第一时间启动应急预案，成立领导小组，制定分工方案，优化工作流程，提高工作效率，加强信息公开，接受社会监督，社会捐赠工作有序开展、高效运行，受到捐赠方（人）肯定和认可。

完善工作流程提效率

1月27日，山东省红十字会发布接受社会募捐公告，机关全体干部职工全部到岗上班，24小时值班，做好接受捐赠工作。

先后召开5次专题会议研究部署疫情防控工作，目前已制定印发3个通知、编发5期专题会议纪要，指导各市县红十字会疫情防控和接受捐赠工作。

坚持集体领导和民主决策相结合，加强社会捐赠款物接受和支出拨付管理，“三重一大”事项均通过党组会、执委会研究决定，有关疫情防控和社会捐赠工作均及时上报省委新型冠状病毒肺炎疫情处置工作领导小组（指挥部）。

为了方便爱心人士捐赠款物，确保疫情防控捐赠款物尽快用于医疗救治和防护工作，山东省红十字会制定完善了5个工作流程：《山东省红十字会新型冠状病毒感染的肺炎疫情款物捐赠工作流程》《山东省红十字会防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情境外物资捐赠接受工作流程》《山东省红十字会接收新型冠状病毒肺炎疫情境外捐款流程》《热线电话接听工作流程》和《山东省红十字会新冠肺炎疫情捐赠款物接收使用情况日报告制度》。

各项工作流程化管理，各个工作环节、工作分工明确，各项工作的制度化、规范化进一步完善。特别是境外工作流程对外发布后，受到海关和境外捐赠爱心人士的肯定。

“我们接受的社会捐赠款物，基本按照‘三天一清零’的原则快速拨付。有的款物即收即拨；有的捐赠物资还未到达，我们报告指挥部并拿到分配方案，实现接受物资与拨付物资同步进行，不积压、不延误，目的就是让捐赠人的爱心第一时间到达疫区一线。”山东省红十字会党组书记、常务副会长李全太说。

“选择通过省红十字会捐款，是因为我相信他们会不负我们的期待；看到这些清晰的工作流程和严谨的工作作风，我们更加放心了。”山东康桥律师事务所首席合伙人张巧良说。此前，他号召山东康桥律师事务所各分所400余名律师通过山东省红十字会为疫区一线医护人员捐款100万元。

加强信息公开强服务

春节期间，社会各界咨询电话纷至沓来。山东省红十字会接听捐赠热线的工作人员，认真做好咨询、登记和捐赠服务工作，做到每一个电话都有登记、有回音，让每一名咨询者都得到满意、明确的答复，对目前暂不能接收的其它物资，委婉、耐心地向捐赠者进行解释说明。

海外捐赠通关手续复杂，且由于时差原因，很多电话都是半夜打来，负责海外捐赠的同志坚持热情细心的解答，及时做好登记、协调，快速有序做好每一笔境外进口应急医疗物资的入关手续工作。

确认捐赠的物资符合需要时，由捐赠人填写《捐赠意向函》、《捐赠物资登记表》，提供明确的捐赠意向、企业资质和产品标准、产品价值的合法有效证明。

对转捐湖北省的捐赠物资，由湖北省（武汉市）红十字会确认后，再通知捐赠方发送物资。同时，严格请示报告制度，工作人员拿不准的，报部门负责人，部门负责人拿不准的报会领导；不是重点医疗物资但疫情相关的，报省委新型冠状病毒肺炎疫情处置工作领导小组（指挥部），指挥部确定后再通知捐赠方。

按照及时准确和疫情防护的原则，进一步简化工作程序，对定向捐赠的，由捐赠使用单位确认后，建议由捐赠方将捐赠物资直供使用单位，由使用单位接收后向红十字会反馈捐赠物资回执。对于非定向捐赠的，及时报省委新型冠状病毒肺炎疫情处置工作领导小组（指挥部），由其下达分配方案。

2月7日，省委新型冠状病毒肺炎疫情处置工作领导小组（指挥部）先后调拨两批物资，省红十字会在调拨当天即发放完毕。

2月10日，广东格兰仕集团捐赠定向医疗机构一批消毒用光波炉，省红十字会做好工作预案，物资到达当天就将物资分发到各单位。

加强对疫情防控期间相关文件、信息发布的审核工作，做到文件、信息发布及时准确，不出纰漏。

山东省红十字会官网每天下午5时前公示当天接受捐赠款物信息。在山东省红十字会微信公众号增设“新型肺炎疫情捐款”项目，为社会公众捐款捐物、支援疫情防控提供信息和渠道，微信捐赠做到即时公开、一键可查。

山东省红十字会微信公众号在线捐款项目开通后，省红十字会全体干部职工包括退休老干部，纷纷通过微信在线捐款功能为疫情防护工作捐款献爱心。

主动接受监督促规范

发挥山东省红十字会直属机关党委、机关纪委作用，号召机关党员干部担当作为、干事创业，以实际行动守初心、担使命、履职责、抗疫情，严格纪律要求，强化执纪监督检查，确保疫情防控和社会捐赠工作依法依规进行。

学习山东省纪委办公厅《关于在疫情防控工作中强化监督执纪问责的通知》和山东省委组织部《关于在疫情防控阻击战一线考察识别领导班子和领导干部的通知》，要求全体党员干部统一思想，明确任务，把疫情防控作为当前最重要的工作来抓。

各级红十字会领导班子和领导干部层层明确责任、压实责任，主要负责同志切实履行第一责任人的职责，靠前指挥，亲自部署，亲自协调，亲自抓落实。把干部在疫情防控阻击战中的现实表现作为干部政治素质考察的重要内容和提拔使用的重要依据，坚决杜绝在疫情防控中不担当、不作为、慢作为、假作为等形式主义、官僚主义行为。

山东省纪委、山东省审计厅陆续对山东省红十字会接受社会捐赠工作进行纪检检查和跟踪审计。

“监督检查和专项审计对红十字会工作而言是促进、更是帮助，我们欢迎纪检和审计部门在红十字会接受社会捐赠工作中同步跟进和指导，这可以帮助我们及时修正和完善工作中不规范的地方，做到即知即改，少走弯路，不涉险滩，不碰红线，行稳致远。”李全太说。

“从近期检查情况看，山东省红十字会依法依规做了大量卓有成效的工作，有力地支援了疫区一线的防控工作。”正在山东省红十字会机关进行纪检检查的一位纪检干部表示，“下一步，我们将继续跟进检查，共同为打赢疫情防控阻击战贡献力量。”