家住兰山区四季春天小区的杨奶奶是一位脑梗死恢复期的患者，曾在山东医专附属医院康复医学科住院治疗，出院时带有PICC导管和导尿管。导管需要定期维护和更换，杨奶奶又长期卧床，身边只有一个女儿在照顾她，往返医院十分不便。于是从2021年6月18日至今，杨奶奶的女儿先后9次向医院拨出求助电话，每当接到电话，医院便及时安排南丁格尔护理志愿者，赶赴杨奶奶家中为她进行PICC置管维护、PICC拔管、导尿管更换，还对预防管路感染和管路滑脱的措施以及饮食、卧位等护理知识进行了详细的宣教，使杨奶奶在家中便能享受到专业的护理服务。

患者出院不是护理工作的终点，而是新的起点。山东医专附院南丁格尔养老照护志愿服务队表示：“患者连续九次联系我们是对我们工作的莫大信任，是对我们的鼓励和鞭策！我们将一直在志愿服务的路上，更好地为百姓健康保驾护航！”